Moduł 2 z 5

Seria 4 · M2 - Cyfrowe zarządzanie cyklem życia usługi BUR

14 września - 17 września 2026Online + stacjonarnie16 godz.Stacjonarnie w Warszawie. Dokładny adres sali podamy uczestnikom przed szkoleniem.

Uczestnik nabywa kompetencje w zakresie cyfrowego zarządzania pełnym cyklem życia usługi BUR: dokumentacja uczestników, elektroniczne listy obecności (QR i kody awaryjne), certyfikaty i zaświadczenia, dokumentacja rozliczeniowa dla operatora oraz automatyzacja komunikacji. Realizuje obszar c) Załącznika nr 11.

Czego się nauczysz

Stosuje narzędzia cyfrowe do zarządzania uczestnikami usługi zgodnie z wymogami BUR i RODO.
Prowadzi elektroniczne listy obecności z użyciem QR i kodów awaryjnych.
Generuje certyfikaty i zaświadczenia zgodne z wymogami regulaminu BUR.
Przygotowuje kompletną dokumentację rozliczeniową dla operatora projektu.
Ocenia narzędzia cyfrowe do zarządzania usługami BUR pod kątem adekwatności dla organizacji.

Dla kogo jest to szkolenie

Kadra Podmiotów BUR: trenerzy, walidatorzy, koordynatorzy i właściciele podmiotów wpisanych do Bazy Usług Rozwojowych.

Co musisz umieć na start

Aktywny status Podmiotu BUR lub praca w organizacji o takim statusie. Własny laptop z przeglądarką lub komputer zapewniony przez organizatora.

Program szkolenia

1
Efektywność zasobowa w cyfryzacji obsługi usług BUR — zero-paper, GOZ i ESG
2
Cyfrowy cykl życia usługi BUR — Metoda 4P: Podłącz, Planuj, Prowadź, Podsumuj
3
Zarządzanie uczestnikami: rekrutacja, portal uczestnika (white-label), zgody RODO, segmentacja
4
Elektroniczne listy obecności — QR per sesja, kod awaryjny, monitoring frekwencji
5
Pre/post testy jako narzędzie walidacji efektów — konfiguracja, przeprowadzenie, analiza
6
Generowanie certyfikatów i zaświadczeń — elementy obowiązkowe wg pkt 7 ppkt 7 Regulaminu BUR
7
Dokumentacja rozliczeniowa dla operatora (WUP, CEW, DARR) — paczka ZIP gotowa do wysyłki
8
Automatyczna komunikacja w cyklu usługi — zaproszenia, przypomnienia, alerty terminów
9
Ewaluacja narzędzi cyfrowych do zarządzania usługami BUR (kompetencja społeczna)

Harmonogram zajęć

Dzień 1

12:00-13:30Blok I — Zrównoważona realizacja usług BUR z AI: ograniczanie śladu materialnego (GOZ, ESG)
13:40-15:10Blok II — AI w zarządzaniu cyklem życia usługi BUR — od zapisu uczestnika do certyfikatu w 4 krokach
15:20-16:00Synteza dnia 1 — omówienie ćwiczeń, Q&A, plan na kolejny dzień

Dzień 2

12:00-13:30Blok III — AI-asystowane zarządzanie uczestnikami: rekrutacja, dane i komunikacja bez obiegu papierowego
13:40-15:10Blok IV — Mobilne potwierdzanie uczestnictwa z AI: QR, kody awaryjne i monitoring frekwencji na żywo
15:20-16:00Synteza dnia 2 — omówienie ćwiczeń, Q&A, plan na kolejny dzień

Dzień 3

12:00-13:30Blok VI — AI generuje certyfikaty i zaświadczenia BUR: od listy do dokumentu w 2 minuty
13:40-15:10Blok VII — AI kompletuje dokumentację rozliczeniową dla operatora: zero ręcznego zbierania dokumentów
15:20-16:00Synteza dnia 3 — omówienie ćwiczeń, Q&A, podsumowanie

Dzień 4

12:00-13:30Blok VIII — AI zarządza komunikacją w cyklu usługi: alerty terminów, przypomnienia, potwierdzenia
13:40-15:05Blok IX — Jak dobrać i wdrożyć AI w zarządzaniu usługami BUR: kryteria, RODO i granice automatyzacji (KS)
15:15-16:00Walidacja końcowa — test (12 pytań, próg 70%) + zadanie praktyczne (Walidator: B. Stępkowska-Żabka)Walidacja

Prowadzący

KE
Kamil Eichelberger
AI w BUR · GEO/AISO · Meta & Google Ads · Metodyka AI w BUR
Ponad 20 lat w IT. Właściciel Ad Plus Polska - agencji specjalizującej się we wdrożeniach AI, które przynoszą konkretny wynik biznesowy, nie demonstrację. Pracował z bankami, domem maklerskim i hurtownią farmaceutyczną. Specjalizuje się w SEO, GEO/AISO i kampaniach Meta i Google.

Certyfikat i egzamin

Jak sprawdzimy Twoje umiejętności: Test wiedzy i zadanie praktyczne

Test z kluczem (12 pytań, próg 70%) oraz zadanie: komplet dokumentacji dla jednego uczestnika.